{"id":1036,"date":"2017-10-16T13:44:37","date_gmt":"2017-10-16T15:44:37","guid":{"rendered":"http:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/?p=1036"},"modified":"2017-10-17T13:32:36","modified_gmt":"2017-10-17T15:32:36","slug":"5-as-do-marketing-4-0-para-otimizar-sua-prospeccao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/5-as-do-marketing-4-0-para-otimizar-sua-prospeccao\/","title":{"rendered":"5 As do Marketing 4.0 para otimizar sua prospec\u00e7\u00e3o e suas vendas"},"content":{"rendered":"

5 As do Marketing 4.0 para otimizar sua prospec\u00e7\u00e3o e suas vendas<\/h1>\n

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Especialistas afirmam que \u201cparece que foi ontem\u201d e \u201choje est\u00e1 tudo mudado\u201d s\u00e3o as express\u00f5es mais ditas por profissionais que leem o best seller Marketing 4.0. Brincadeiras \u00e0 parte, a referida obra apresenta uma vis\u00e3o importante das transforma\u00e7\u00f5es do contexto do marketing e fornece as ferramentas para se ter sucesso em vender em um mundo conectado \u00e0 internet.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Dentre as utilidades que Philip Kotler<\/a><\/strong> trata no seu Marketing 4.0<\/a><\/strong>, uma parece saltar aos olhos por sua relev\u00e2ncia e por ser uma novidade proveitosa. Trata-se do modelo dos 5 As<\/strong>, que configura o caminho do consumidor, desde o momento que adquire consci\u00eancia da marca, at\u00e9 a sua fideliza\u00e7\u00e3o. Os As figuram as seguintes etapas:<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u2022 Assimila\u00e7\u00e3o<\/span>
\n\u2022 Atra\u00e7\u00e3o<\/span>
\n\u2022 Argui\u00e7\u00e3o<\/span>
\n\u2022 A\u00e7\u00e3o<\/span>
\n\u2022 Apologia<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Trata-se de uma adapta\u00e7\u00e3o de um modelo mais antigo criado por Derek Rucker<\/a><\/strong> que, apesar de \u00fatil, n\u00e3o abarcava a ideia da conectividade proporcionada pelas m\u00eddias digitais. Segundo o livro de Kotler, a conectividade \u00e9 uma pe\u00e7a chave para determinar o porqu\u00ea de as esferas sociais serem t\u00e3o determinantes para a compra de um produto nos dias atuais.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

E qual a rela\u00e7\u00e3o entre conectividade e fator social, afinal? Mais do que nunca, a a\u00e7\u00e3o de compra ser\u00e1 determinada mais pela influ\u00eancia das informa\u00e7\u00f5es que se obt\u00e9m em comunidades online do que por qualquer outro fator. Isto se d\u00e1, entre outras coisas, pelo desprest\u00edgio das pe\u00e7as publicit\u00e1rias entre os consumidores da nova gera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Mas, esse modelo \u00e9 \u00fatil? Aliar o modelo ao conhecimento do segmento a ser atingido tem se provado uma pr\u00e1tica vantajosa para revelar gargalos entre uma etapa e outra e aprimorar o processo de prospec\u00e7\u00e3o e vendas.<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Ent\u00e3o, segue-se uma explica\u00e7\u00e3o do modelo dos 5 As com algumas dicas e solu\u00e7\u00f5es para as dificuldades que podem surgir entre as etapas:<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

1\u00ba A do Marketing 4.0: assimila\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

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A primeira etapa do ciclo de vendas \u00e9 a assimila\u00e7\u00e3o. \u00c9 o momento em que a pessoa toma consci\u00eancia da exist\u00eancia de uma marca entre todas do mercado. Nessa fase, ela passar\u00e1 a compor uma lista de patentes formada na mente do consumidor.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Dessa forma, a a\u00e7\u00e3o mais importante para a assimila\u00e7\u00e3o \u00e9 a publicit\u00e1ria. S\u00e3o os esfor\u00e7os em publicidade que dar\u00e3o conhecimento de um ponto ou servi\u00e7o a um potencial cliente e poder\u00e3o atra\u00ed-lo para uma poss\u00edvel venda.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

O \u00edndice de consci\u00eancia de marca do seu neg\u00f3cio \u00e9 baixo? Invista em publicidade nas m\u00eddias certas, para um p\u00fablico mais bem segmentado. Esse \u00e9 um investimento que raramente causa arrependimentos. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

2\u00ba A do Marketing 4.0: atra\u00e7\u00e3o <\/strong><\/h3>\n

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Na etapa seguinte, o cliente potencial ir\u00e1 eliminar marcas desinteressantes de sua lista mental e selecionar apenas as que foram memor\u00e1veis em algum sentido. Ele passar\u00e1 a ter um sentimento de atra\u00e7\u00e3o por ela e um desejo de obter informa\u00e7\u00f5es que o levem \u00e0 decis\u00e3o de compra.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Em vista disso, a capacidade de uma marca de gerar curiosidade sobre seu produto \u00e9 o fator crucial para que o cliente potencial siga para a pr\u00f3xima etapa do ciclo.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00c9 neste ponto que sua empresa pode se deparar com um primeiro obst\u00e1culo. Se seu produto n\u00e3o gera curiosidade, n\u00e3o se distingue e se torna desinteressante para o consumidor, direcione seus esfor\u00e7os para a\u00e7\u00f5es que visem conferir a ele mais personalidade e benef\u00edcios que a diferenciem dos outros.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Al\u00e9m de ser \u00fanica, \u00e9 preciso que sua marca disponha de uma quantida<\/span>de suficiente de informa\u00e7\u00f5es em seus canais de m\u00eddia para gerar curiosidade, por\u00e9m n\u00e3o t\u00e3o alta ao ponto de gerar d\u00favidas e confus\u00e3o.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

3\u00ba A do Marketing 4.0: argui\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

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Neste momento, o cliente potencial sente-se atra\u00eddo e seu passo seguinte ser\u00e1 obter as informa\u00e7\u00f5es que saciem sua curiosidade. Ele recorrer\u00e1 majoritariamente \u00e0s opini\u00f5es das comunidades online \u2013 onde se discutem experi\u00eancias pessoais com produtos e servi\u00e7os \u2013 e \u00e0s recomenda\u00e7\u00f5es de amigos e familiares.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Nunca antes o marketing boca a boca foi t\u00e3o relevante, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Aqui, valer\u00e3o todos os esfor\u00e7os em fomentar discuss\u00f5es nas m\u00eddias sociais e na fideliza\u00e7\u00e3o do cliente para torn\u00e1-lo um defensor da marca. \u00c9 atrav\u00e9s desses influenciadores que o lead que est\u00e1 na etapa da argui\u00e7\u00e3o adquirir\u00e1 as repostas que precisa para se convencer da compra.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Desse modo, o fator principal para seguir em frente ser\u00e1 a capacidade de uma organiza\u00e7\u00e3o em desenvolver no lead o comprometimento de ir adiante e realizar a compra.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Ent\u00e3o, se o seu problema \u00e9 uma defici\u00eancia em criar comprometimento de compra, avalie quais s\u00e3o as limita\u00e7\u00f5es de seu canal de distribui\u00e7\u00e3o. Disponibilidade do produto e pre\u00e7o s\u00e3o, geralmente, os fatores principais para a ocorr\u00eancia deste 2\u00ba gargalo.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

4\u00ba A do Marketing 4.0: a\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

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A escolha foi realizada e o cliente potencial est\u00e1 decidido a fazer a compra. Por\u00e9m, a etapa da a\u00e7\u00e3o envolve mais do que isso, ela envolve a experi\u00eancia pessoal do cliente com o produto. Nessa etapa, as opini\u00f5es que o consumidor obteve na etapa da argui\u00e7\u00e3o valer\u00e3o um pouco menos do que sua percep\u00e7\u00e3o pessoal.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

E n\u00e3o \u00e9 somente o produto que contar\u00e1 nesta experi\u00eancia, j\u00e1 que os canais de atendimento e o suporte t\u00e9cnico tamb\u00e9m se configurar\u00e3o como fatores de peso para a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. \u00c9 fundamental ajud\u00e1-lo nesta etapa, pois a insatisfa\u00e7\u00e3o de um cliente conectado \u00e0 internet pode ressoar irreparavelmente e atingir um n\u00famero muito grande de pessoas.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Portanto, para ser bem sucedido, esforce-se para oferecer a melhor experi\u00eancia, ser consistente com as promessas feitas sobre o produto e oferecer um bom suporte t\u00e9cnico. Assim, ter\u00e1 mais chance de levar o cliente potencial para a \u00faltima etapa do processo e evitar uma fal\u00e1cia de falta de afinidade com o produto.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

5\u00ba A do Marketing 4.0: apologia<\/strong><\/h3>\n

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Todo o esfor\u00e7o valeu a pena. O cliente chegou ao mais cobi\u00e7ado est\u00e1gio de todo o processo: a fideliza\u00e7\u00e3o. No contexto de Marketing 4.0, a fideliza\u00e7\u00e3o significa mais do que a recompra de um produto. Aqui, considera-se a fideliza\u00e7\u00e3o como a disposi\u00e7\u00e3o do cliente para defender a marca e recomend\u00e1-la.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Contudo, mant\u00ea-lo satisfeito e diminuir a possibilidade de perd\u00ea-lo para a concorr\u00eancia requer a manuten\u00e7\u00e3o dessa rela\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Mantenha a afinidade com a marca oferecendo um servi\u00e7o de p\u00f3s-venda impec\u00e1vel, pautado em ir al\u00e9m do esperado e na surpresa do cliente. Tamb\u00e9m \u00e9 fundamental interagir com ele pelas m\u00eddias sociais atrav\u00e9s de conte\u00fado relevante e ativando seu \u201cinstinto\u201d de defesa da marca por meio de est\u00edmulos espec\u00edficos, como pesquisas e fomento de discuss\u00f5es.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Al\u00e9m disso, um m\u00e9todo muito utilizado \u00e9 o da gamifica\u00e7\u00e3o. Promover a\u00e7\u00f5es l\u00fadicas, que envolvam o cliente como em um jogo, s\u00e3o fortes ferramentas para mant\u00ea-lo motivado e incentiv\u00e1-lo a novas compras. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Agora que voc\u00ea conhece a teoria, vale a pena dedicar um tempo para refletir como esse modelo se encaixa no comportamento do seu p\u00fablico e concluir quais pontos devem ser melhorados para aprimorar sua prospec\u00e7\u00e3o e suas vendas. M\u00e3o na massa!<\/span> \ud83d\ude09<\/p>\n

 <\/p>\n

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5 As do Marketing 4.0 para otimizar sua prospec\u00e7\u00e3o e suas vendas Especialistas afirmam que \u201cparece que foi ontem\u201d e \u201choje est\u00e1 tudo mudado\u201d s\u00e3o as express\u00f5es mais ditas por profissionais que leem o best seller Marketing 4.0. Brincadeiras \u00e0 parte, a referida obra apresenta uma vis\u00e3o importante das transforma\u00e7\u00f5es do contexto do marketing eLeia mais sobre5 As do Marketing 4.0 para otimizar sua prospec\u00e7\u00e3o e suas vendas<\/span>[…]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1053,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"nf_dc_page":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-1036","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prospeccao-de-clientes"],"yoast_head":"\n5 As do Marketing 4.0 para otimizar sua prospec\u00e7\u00e3o e suas vendas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Confira o modelo dos 5 As do marketing 4.0, que 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