{"id":1095,"date":"2017-11-08T13:07:41","date_gmt":"2017-11-08T15:07:41","guid":{"rendered":"http:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/?p=1095"},"modified":"2017-11-13T14:46:51","modified_gmt":"2017-11-13T16:46:51","slug":"a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\/","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia do sucesso do cliente para o aumento das suas vendas"},"content":{"rendered":"

A import\u00e2ncia do sucesso do cliente para o aumento das suas vendas<\/h1>\n

\"sucesso<\/p>\n

Um fato curioso \u00e9 que a maioria das empresas parece guardar sua galinha dos ovos de ouro debaixo da cama. Ela est\u00e1 l\u00e1, com um potencial imenso para gerar gordas receitas, mas os executivos n\u00e3o a enxergam. Quem \u00e9 ela? O sucesso do cliente.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Tamb\u00e9m conhecido como customer success<\/em>, o termo se refere aos esfor\u00e7os que uma empresa realiza para elevar o grau de lucratividade dos compradores com quem j\u00e1 fechou neg\u00f3cios. Se eles t\u00eam estado satisfeitos com o suporte t\u00e9cnico, com o atendimento ao cliente e t\u00eam obtido o apoio de seu fornecedor, ent\u00e3o det\u00e9m grande potencial de fechar novas e maiores compras.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Mas, se o foco \u00e9 vender, para qu\u00ea se preocupar com quem j\u00e1 comprou? A resposta est\u00e1 nos dados. Eles falam por si s\u00f3s:<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"sucesso<\/p>\n

Fonte: www.strikedeck.com<\/a><\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Estat\u00edsticas como essas vem acordando executivos e propriet\u00e1rios de empresas para esta realidade. A cria\u00e7\u00e3o de departamentos de gest\u00e3o do sucesso do cliente aparece como uma tend\u00eancia, cada vez mais presente e lucrativa, entre as maiores empresas.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Que faz um departamento de gest\u00e3o do sucesso do cliente? Eles n\u00e3o suam menos do que os outros departamentos. Sua tarefa \u00e9 \u00e1rdua: o objetivo \u00e9 a)<\/strong> fazer com que o ganho obtido com antigos clientes ultrapasse o valor de sua perda e b)<\/strong> sistematizar esse processo para torn\u00e1-lo previs\u00edvel e poss\u00edvel de ser reproduzido ao longo do tempo.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Por outro lado, se o servi\u00e7o \u00e9 trabalhoso, maior \u00e9 a recompensa. Especialistas atestam que, por todos os ganhos que se pode obter, o sucesso do cliente demanda tanta aten\u00e7\u00e3o quanto o marketing e as vendas. Nesse sentido, \u00e9 factual que companhias que n\u00e3o investem em sucesso do cliente est\u00e3o um passo atr\u00e1s das outras.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Em seguida, conhe\u00e7a algumas regras para se aplicar o gerenciamento de sucesso do cliente para aumentar tanto o n\u00famero quanto o valor das vendas:<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

1) Forme uma equipe de gest\u00e3o do sucesso do cliente<\/h3>\n

\"sucesso<\/p>\n

Ela pode at\u00e9 ser uma equipe pequena, mas ela precisa existir. Dependendo do setor, h\u00e1 empresas que incluem um analista de sucesso do cliente entre suas 10 primeiras contrata\u00e7\u00f5es. O foco dessa equipe deve ser buscar solu\u00e7\u00f5es para otimizar o p\u00f3s-venda e desenvolver uma comunica\u00e7\u00e3o corrente com o consumidor.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Ele deve se sentir apoiado e deve receber todo o suporte e informa\u00e7\u00f5es poss\u00edveis para utilizar o produto que comprou da sua empresa, da forma mais rent\u00e1vel poss\u00edvel. Tamb\u00e9m \u00e9 vital que essas solu\u00e7\u00f5es envolvam o oferecimento de produtos complementares ao que ele j\u00e1 adquiriu (cross-selling<\/em>) e produtos premium, que s\u00e3o mais caros (up-selling<\/em>).<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

2) Fazer visitas \u00e9 importante para o sucesso do cliente<\/h3>\n

\"sucesso<\/p>\n

Nem sempre seu comprador se queixar\u00e1 a voc\u00ea. Para descobrir o que ele precisa, ou um problema que pode estar relacionado ao seu produto, \u00e9 muito \u00fatil visit\u00e1-lo.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Participe de suas reuni\u00f5es: mantenha uma postura que demonstre que voc\u00ea est\u00e1 l\u00e1 para ajud\u00e1-lo e n\u00e3o para obter mais dinheiro. Esse tipo de aten\u00e7\u00e3o dar\u00e1 ao seu cliente a confian\u00e7a para continuar comprando de voc\u00ea.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Mesmo que n\u00e3o haja uma pauta para reuni\u00e3o, v\u00e1 ao menos para receber um feedback<\/em> e saber o que tem, ou n\u00e3o, funcionado no seu produto. Assim, vale a pena elaborar uma meta: determine que ir\u00e1 fazer X visitas a clientes antigos por ano, priorizando os casos mais importantes, os quais visitar\u00e1 com maior frequ\u00eancia.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

3) Gerir o sucesso do cliente requer a defini\u00e7\u00e3o de m\u00e9tricas<\/h3>\n

\"sucesso<\/p>\n

Como dito mais acima, sua equipe deve trabalhar para atingir, com vendas a consumidores antigos, um lucro que ultrapasse o preju\u00edzo de sua perda de clientes. Por\u00e9m, sem mensurar corretamente o processo com m\u00e9tricas e dados certeiros, esse objetivo principal ser\u00e1 nebuloso e incerto.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Portanto, defina metas e desenvolva processos para mensurar se o valor investido alcan\u00e7a os objetivos definidos. Tamb\u00e9m \u00e9 proveitoso criar metas de desempenho da equipe: elas dar\u00e3o motiva\u00e7\u00e3o para o seu l\u00edder gerar resultados mensur\u00e1veis, nem que sejam apenas boas taxas mensais de reten\u00e7\u00e3o de clientes.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

4) Desenvolva indicadores do sucesso do cliente<\/h3>\n

\"sucesso<\/p>\n

\u00c0 medida que esse departamento se desenvolve na sua empresa, elabore indicadores que evidenciem o sucesso de seu consumidor. Eles podem fornecer informa\u00e7\u00f5es valiosas para gui\u00e1-lo nesse processo.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

S\u00e3o alguns exemplos:<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

a) Intera\u00e7\u00f5es de suporte t\u00e9cnico, onde pode-se conhecer alguns problemas do cliente;<\/span><\/p>\n

b) Hist\u00f3rico de faturamentos e pagamentos atrasados, que podem evidenciar seu endividamento; <\/span><\/p>\n

c) Utiliza\u00e7\u00e3o de produtos e recursos, e com que finalidade;<\/span><\/p>\n

d) Feedbacks positivos ou negativos dos clientes de seus compradores;<\/span><\/p>\n

e) Altera\u00e7\u00f5es no seu corpo de funcion\u00e1rios, que podem indicar mudan\u00e7as operacionais;<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Para complementar, aqui vai uma regra b\u00f4nus:<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Lembre-se de que o sucesso do cliente n\u00e3o \u00e9 um tipo de SAC melhorado<\/strong>: o seu objetivo \u00e9 impulsionar suas vendas atrav\u00e9s do oferecimento de solu\u00e7\u00f5es aprimoradas que contribuam para aumentar a lucratividade do seu consumidor.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00c9 dar o que ele quer para receber aquilo que VOC\u00ca quer. Pense nisso.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A import\u00e2ncia do sucesso do cliente para o aumento das suas vendas Um fato curioso \u00e9 que a maioria das empresas parece guardar sua galinha dos ovos de ouro debaixo da cama. Ela est\u00e1 l\u00e1, com um potencial imenso para gerar gordas receitas, mas os executivos n\u00e3o a enxergam. Quem \u00e9 ela? O sucesso doLeia mais sobreA import\u00e2ncia do sucesso do cliente para o aumento das suas vendas<\/span>[…]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1131,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"nf_dc_page":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[4,66,25],"class_list":["post-1095","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vendas","tag-prospeccao-de-clientes","tag-sucesso-do-cliente","tag-vendas"],"yoast_head":"\nA import\u00e2ncia do sucesso do cliente para o aumento das suas vendas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O sucesso do cliente tem um potencial imenso para gerar gordas receitas, mas os executivos n\u00e3o a enxergam. \u00c9 mais importante do que pensamos. Confira!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"A import\u00e2ncia do sucesso do cliente para o aumento das suas vendas\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"O sucesso do cliente tem um potencial imenso para gerar gordas receitas, mas os executivos n\u00e3o a enxergam. \u00c9 mais importante do que pensamos. Confira!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"WA Consultoria Comercial\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-11-08T15:07:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2017-11-13T16:46:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/i0.wp.com\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/blog40-2.jpg?fit=1200%2C630&ssl=1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Renan Cola\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Renan Cola\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Renan Cola\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b73036e55d25d670c444fe22ff633990\"},\"headline\":\"A import\u00e2ncia do sucesso do cliente para o aumento das suas vendas\",\"datePublished\":\"2017-11-08T15:07:41+00:00\",\"dateModified\":\"2017-11-13T16:46:51+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\\\/\"},\"wordCount\":901,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/11\\\/blog40.jpg?fit=759%2C212&ssl=1\",\"keywords\":[\"prospec\u00e7\u00e3o de clientes\",\"sucesso do cliente\",\"vendas\"],\"articleSection\":[\"Vendas\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\\\/\",\"name\":\"A import\u00e2ncia do sucesso do cliente para o aumento das suas vendas\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/11\\\/blog40.jpg?fit=759%2C212&ssl=1\",\"datePublished\":\"2017-11-08T15:07:41+00:00\",\"dateModified\":\"2017-11-13T16:46:51+00:00\",\"description\":\"O sucesso do cliente tem um potencial imenso para gerar gordas receitas, mas os executivos n\u00e3o a enxergam. \u00c9 mais importante do que pensamos. Confira!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/11\\\/blog40.jpg?fit=759%2C212&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/11\\\/blog40.jpg?fit=759%2C212&ssl=1\",\"width\":759,\"height\":212},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"http:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"A import\u00e2ncia do sucesso do cliente para o aumento das suas vendas\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"http:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/\",\"name\":\"WA Consultoria Comercial\",\"description\":\"Conte\u00fado exclusivo sobre prospec\u00e7\u00e3o de clientes\",\"publisher\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"http:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"WA Consultoria Comercial\",\"url\":\"http:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/04\\\/Logotipo.jpg?fit=143%2C69&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/04\\\/Logotipo.jpg?fit=143%2C69&ssl=1\",\"width\":143,\"height\":69,\"caption\":\"WA Consultoria Comercial\"},\"image\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/waconsultoriacomercial.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b73036e55d25d670c444fe22ff633990\",\"name\":\"Renan Cola\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/31a0fb2009e237512ec34b7bd5245e860211b4c456dac7fa74747ad226bba303?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/31a0fb2009e237512ec34b7bd5245e860211b4c456dac7fa74747ad226bba303?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/31a0fb2009e237512ec34b7bd5245e860211b4c456dac7fa74747ad226bba303?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Renan Cola\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"A import\u00e2ncia do sucesso do cliente para o aumento das suas vendas","description":"O sucesso do cliente tem um potencial imenso para gerar gordas receitas, mas os executivos n\u00e3o a enxergam. \u00c9 mais importante do que pensamos. Confira!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"A import\u00e2ncia do sucesso do cliente para o aumento das suas vendas","og_description":"O sucesso do cliente tem um potencial imenso para gerar gordas receitas, mas os executivos n\u00e3o a enxergam. \u00c9 mais importante do que pensamos. Confira!","og_url":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\/","og_site_name":"WA Consultoria Comercial","article_published_time":"2017-11-08T15:07:41+00:00","article_modified_time":"2017-11-13T16:46:51+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/i0.wp.com\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/blog40-2.jpg?fit=1200%2C630&ssl=1","type":"image\/jpeg"}],"author":"Renan Cola","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Renan Cola","Est. tempo de leitura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\/"},"author":{"name":"Renan Cola","@id":"http:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/b73036e55d25d670c444fe22ff633990"},"headline":"A import\u00e2ncia do sucesso do cliente para o aumento das suas vendas","datePublished":"2017-11-08T15:07:41+00:00","dateModified":"2017-11-13T16:46:51+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\/"},"wordCount":901,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"http:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/blog40.jpg?fit=759%2C212&ssl=1","keywords":["prospec\u00e7\u00e3o de clientes","sucesso do cliente","vendas"],"articleSection":["Vendas"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\/","url":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\/","name":"A import\u00e2ncia do sucesso do cliente para o aumento das suas vendas","isPartOf":{"@id":"http:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/blog40.jpg?fit=759%2C212&ssl=1","datePublished":"2017-11-08T15:07:41+00:00","dateModified":"2017-11-13T16:46:51+00:00","description":"O sucesso do cliente tem um potencial imenso para gerar gordas receitas, mas os executivos n\u00e3o a enxergam. \u00c9 mais importante do que pensamos. Confira!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\/#primaryimage","url":"https:\/\/i0.wp.com\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/blog40.jpg?fit=759%2C212&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/blog40.jpg?fit=759%2C212&ssl=1","width":759,"height":212},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/a-importancia-do-sucesso-do-cliente-para-o-aumento-das-suas-vendas\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"http:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"A import\u00e2ncia do sucesso do cliente para o aumento das suas vendas"}]},{"@type":"WebSite","@id":"http:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/#website","url":"http:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/","name":"WA Consultoria Comercial","description":"Conte\u00fado exclusivo sobre prospec\u00e7\u00e3o de clientes","publisher":{"@id":"http:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"http:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"http:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/#organization","name":"WA Consultoria Comercial","url":"http:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"http:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/i0.wp.com\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Logotipo.jpg?fit=143%2C69&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Logotipo.jpg?fit=143%2C69&ssl=1","width":143,"height":69,"caption":"WA Consultoria Comercial"},"image":{"@id":"http:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"http:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/b73036e55d25d670c444fe22ff633990","name":"Renan Cola","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/31a0fb2009e237512ec34b7bd5245e860211b4c456dac7fa74747ad226bba303?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/31a0fb2009e237512ec34b7bd5245e860211b4c456dac7fa74747ad226bba303?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/31a0fb2009e237512ec34b7bd5245e860211b4c456dac7fa74747ad226bba303?s=96&d=mm&r=g","caption":"Renan Cola"}}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/blog40.jpg?fit=759%2C212&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1095","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1095"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1095\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1113,"href":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1095\/revisions\/1113"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1131"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1095"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1095"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1095"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}