{"id":616,"date":"2017-07-12T11:02:50","date_gmt":"2017-07-12T14:02:50","guid":{"rendered":"http:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/?p=616"},"modified":"2017-07-12T11:15:44","modified_gmt":"2017-07-12T14:15:44","slug":"discurso-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/waconsultoriacomercial.com.br\/blog\/discurso-de-vendas\/","title":{"rendered":"As 3 frases que voc\u00ea precisa abolir do seu discurso de vendas"},"content":{"rendered":"

\"discurso<\/h1>\n

As 3 frases que voc\u00ea precisa abolir\u00a0<\/strong>do seu discurso de vendas<\/strong><\/h1>\n

 <\/p>\n

Palavras s\u00e3o indispens\u00e1veis para qualquer rela\u00e7\u00e3o humana. S\u00e3o elas que, desde o nascimento, contribuem para que n\u00f3s, pequenas criaturas, possamos nos perceber como indiv\u00edduos. \u201cOlha s\u00f3 que menino lindo\u201d, diz a enfermeira. \u201cEu te amo tanto\u201d, suspira a mam\u00e3e. \u201cDeixa eu ver o meu filh\u00e3o\u201d, complementa o papai, at\u00f4nito com o novo macho-alfa da fam\u00edlia.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Os anos v\u00e3o se passando, e, quanto mais o discurso se torna complexo, mais desenvolvido este ser passa a se tornar. De \u201cn\u00e3o mexa nesta tomada\u201d, at\u00e9 \u201cvoc\u00ea ter\u00e1 um futuro brilhante, se estudar muito\u201d, a teia comunicacional passa a fazer parte de um sistema l\u00f3gico-emocional composto pela tr\u00edade: palavras \u2013 emo\u00e7\u00f5es \u2013 a\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Trocando em mi\u00fados, n\u00f3s, humanos, aprendemos que verbetes, express\u00f5es e onomatopeias s\u00e3o os gatilhos respons\u00e1veis por resgatar mem\u00f3rias. Se forem positivas, elas se associam a eventos felizes do passado, trazendo uma inunda\u00e7\u00e3o de sensa\u00e7\u00f5es que nos inclinam a agir com empatia e afetividade.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Por outro lado, se forem negativas, elas disparam uma cadeia de sentimentos de insatisfa\u00e7\u00e3o que podem se manifestar de m\u00faltiplas maneiras. Discursos rabugentos, por exemplo, podem acionar sentimentos de \u00f3dio arraigados a traumas mais profundos do psiquismo do ouvinte, despertando a\u00e7\u00f5es de repulsa e distanciamento.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Melanie Klein<\/a><\/strong>, uma das maiores psicanalistas da hist\u00f3ria, j\u00e1 dizia, na d\u00e9cada de 70: \u201co adulto \u00e9 como a criancinha de outrora. Ele est\u00e1 suscet\u00edvel aos mesmos impulsos infantis das fases mais primitivas do desenvolvimento, desde que o mundo externo acione suas mem\u00f3rias at\u00e9 ent\u00e3o reprimidas\u201d.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

E o que tudo isso tem a ver com prospec\u00e7\u00e3o de clientes? Simplesmente tudo. Afinal de contas, toda negocia\u00e7\u00e3o com um futuro cliente se inicia com uma conversa, seja ela digital ou n\u00e3o. Dependendo das palavras ditas, o ouvinte pode tornar-se pronto para adquirir um novo produto ou, simplesmente, \u201cbater a porta\u201d para voc\u00ea e nunca mais voltar.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Portanto, pense muito bem no que ser\u00e1 dito e, principalmente, como ser\u00e1 dito. Nas linhas abaixo, listamos algumas frases que voc\u00ea deve evitar a qualquer custo. Pois, conforme a senhora Klein j\u00e1 falou, elas podem acionar o \u201cmonstrinho\u201d interno que existe dentro de cada um. Voc\u00ea n\u00e3o vai quer arriscar, vai? \ud83d\ude09<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

O 3 tipos de discurso de vendas para esquecer de uma vez por todas<\/strong><\/h2>\n

 <\/p>\n

Obrigado pelo seu tempo<\/strong><\/h3>\n

\"discurso<\/p>\n


\nAgradecer o cliente que voc\u00ea est\u00e1 tentando prospectar nunca \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o. Por que motivo? Simplesmente porque a empresa est\u00e1 l\u00e1 para solucionar um problema e n\u00e3o para realizar agradecimentos relacionados ao tempo despendido.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Quando se agradece algu\u00e9m pelo tempo oferecido, implicitamente, o que est\u00e1 sendo dito \u00e9: \u201cn\u00e3o estamos em p\u00e9 de igualdade, pois, antes mesmo de eu te ajudar, j\u00e1 estou me desculpando por algo que eu nem fiz ainda\u201d.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Seguindo a l\u00f3gica kleiniana, este tipo de discurso de vendas evoca sentimentos de culpa no ouvinte. E os culpados, assim como em qualquer civiliza\u00e7\u00e3o do mundo, devem ser punidos pelos desatilhos cometidos.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Ou seja, o cliente pode se sentir, inconscientemente, respons\u00e1vel pelo feito, o que declina as chances de estabelecer v\u00ednculos positivos geradores de boas vendas.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Voc\u00ea \u00e9 o profissional que decide por esta transa\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h3>\n

\u00a0\"discurso<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

T\u00edpica gafe cometida por vendedores pouco experientes. Por que deve ser evitada? Pois coloca o expectador em um lugar de subordina\u00e7\u00e3o e humilha\u00e7\u00e3o. Na cabe\u00e7a dele, \u00e9 como se a senten\u00e7a operasse da seguinte maneira \u201ceu n\u00e3o decido por esta transi\u00e7\u00e3o, logo, sou in\u00fatil e aqu\u00e9m \u00e0s expectativas\u201d.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Por mais tr\u00e1gico que possa parecer, a mente humana \u00e9 preparada para identificar perigos eminentes, desde o momento do nascimento. Para Melanie Klein, este tipo de discurso remete, portanto, \u00e0 rela\u00e7\u00e3o com a m\u00e3e persecut\u00f3ria: aquela que \u00e9 m\u00e1, cheia de defeitos e que est\u00e1 ali sempre para frustrar e punir o filho pelos desatinos cometidos.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Eu quero […]<\/strong><\/h3>\n

\u00a0\"discurso<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Iniciar qualquer discurso de vendas com as palavras \u201ceu quero\u201d nunca \u00e9 um bom caminho. Quando atuam de forma simult\u00e2nea, elas depositam no outro a obrigatoriedade de comprimento de determinada tarefa que, nem sempre, \u00e9 de sua livre e espont\u00e2nea escolha.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Em vez de utiliz\u00e1-las, a express\u00e3o \u201ceu gostaria\u201d, no futuro do pret\u00e9rito, deposita no ouvinte um tom mais sugestivo e af\u00e1vel. Ou seja, ele, por decis\u00e3o pr\u00f3pria, pode vir a realizar o seu pedido, desde que tamb\u00e9m seja interessante para as suas necessidades.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

As 3 frases que voc\u00ea precisa abolir\u00a0do seu discurso de vendas   Palavras s\u00e3o indispens\u00e1veis para qualquer rela\u00e7\u00e3o humana. 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